mcw aff-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ ভূমিকা ও সংজ্ঞা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") mcw aff প্ল্যাটফর্ম এবং এর সাথে সম্পর্কিত সমস্ত পরিষেবার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। "ব্যবহারকারী", "আপনি" বা "সদস্য" বলতে এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত বা অনিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝানো হয়। "পরিষেবা" বলতে mcw aff ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সেগুলোর মাধ্যমে প্রদত্ত ক্যাসিনো, স্পোর্টস বেটিং ও অন্যান্য গেমিং সুবিধাকে বোঝায়।

"অ্যাকাউন্ট" বলতে ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত গেমিং অ্যাকাউন্ট বোঝানো হয়। "বোনাস" বলতে বিভিন্ন প্রচারমূলক সুবিধা বোঝায় যা নির্দিষ্ট শর্তসাপেক্ষে প্রদান করা হয়। "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" বা "বেটিং শর্ত" বলতে বোনাস অর্থ উত্তোলনযোগ্য হওয়ার আগে যত পরিমাণ বাজি রাখতে হবে সেই পরিমাণকে বোঝায়।

এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বা অ্যাকাউন্ট তৈরির মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিচ্ছেন। যদি আপনি কোনো শর্তের সাথে একমত না হন, তাহলে এই পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

২ যোগ্যতা ও নিবন্ধন

২.১ বয়সসীমা

mcw aff প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলা এবং যেকোনো বেটিং বা ক্যাসিনো কার্যক্রমে অংশগ্রহণের জন্য ন্যূনতম বয়স ২১ বছর। ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। পরিচয় যাচাইয়ের সময় বয়স প্রমাণের জন্য বৈধ সরকারি পরিচয়পত্র জমা দিতে হতে পারে।

২.২ এক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে, একই ডিভাইস থেকে বা একই পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নীতি লঙ্ঘন হলে সংশ্লিষ্ট সকল অ্যাকাউন্ট স্থায়িভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.৩ তথ্যের সত্যতা

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য — নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর, ব্যাংক বা মোবাইল ব্যাংকিং তথ্য — সঠিক ও সত্য হতে হবে। ভুল তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট যাচাই না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখা হবে।

৩ অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা

৩.১ লগইন তথ্যের নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে লগইন তথ্য শেয়ার করা নিষিদ্ধ। অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে অ্যাক্সেস করলে সেই কার্যক্রমের সম্পূর্ণ দায় আপনার উপর বর্তাবে।

৩.২ অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC)

mcw aff যেকোনো সময় পরিচয় যাচাই (KYC) প্রক্রিয়া শুরু করতে পারে। এই প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য বৈধ সরকারি দলিল প্রদান করতে বলা হতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন আটকে রাখার অধিকার সংরক্ষিত রয়েছে।

৩.৩ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট

টানা ১২ মাস কোনো কার্যক্রম না থাকলে একটি অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় হিসেবে চিহ্নিত হতে পারে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টে কোনো বোনাস বা প্রচারমূলক সুবিধা প্রযোজ্য হবে না। অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় করতে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।

৪ জমা ও উত্তোলন

৪.১ জমার পদ্ধতি ও ন্যূনতম পরিমাণ

mcw aff প্ল্যাটফর্মে বর্তমানে যে পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো গ্রহণযোগ্য সেগুলো হলো: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (যেমন ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক)। প্রতিটি পদ্ধতিতে ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳৫০০। জমার পরিমাণ অ্যাকাউন্টে সময়মতো প্রতিফলিত না হলে লেনদেনের রেফারেন্স নম্বরসহ সহায়তা দলকে জানাতে হবে।

৪.২ উত্তোলনের নিয়ম

উত্তোলনের জন্য ন্যূনতম পরিমাণ ৳৫০০ এবং উত্তোলন কেবলমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যা আগে জমার জন্য ব্যবহার করা হয়েছে — অথবা যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টে যোগ করা অন্য কোনো পদ্ধতিতে। সাধারণত উত্তোলনের অনুরোধ ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

৪.৩ উত্তোলনের পূর্বশর্ত

• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC) সম্পন্ন থাকতে হবে।
• সক্রিয় বোনাসের ক্ষেত্রে বেটিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• উত্তোলনের তথ্য নিবন্ধিত পেমেন্ট তথ্যের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ হতে হবে।
• অ্যাকাউন্টে কোনো সক্রিয় তদন্ত বা বিরোধ চলমান না থাকতে হবে।

৫ বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

৫.১ স্বাগত বোনাস

mcw aff-এ নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস প্রদান করা হয়, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসের বেটিং শর্ত হলো বোনাসের পরিমাণের ২৫ গুণ। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,০০০ বোনাস পাবেন, ফলে মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০ এবং বোনাস উত্তোলনের আগে ৳১,০০০ × ২৫ = ৳২৫,০০০ বাজি রাখতে হবে।

৫.২ অন্যান্য প্রচারমূলক অফার

সাপ্তাহিক পুনরায় জমা পুরস্কার, স্লট উৎসব বোনাস, ক্রিকেট বোনাস-সহ প্রতিটি প্রচারমূলক অফারের আলাদা বেটিং শর্ত এবং মেয়াদ রয়েছে। একাধিক বোনাস একসাথে দাবি করা যাবে না — একটি বোনাসের শর্ত পূরণ না হলে পরবর্তী বোনাস সক্রিয় হবে না।

৫.৩ বোনাস অপব্যবহার নীতি

বোনাস পাওয়ার উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি, সংগঠিত বেটিং প্যাটার্ন বা অন্য যেকোনো কৌশলগত অপব্যবহার শনাক্ত হলে mcw aff বোনাস বাতিল করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখে। বোনাস কোনো অবস্থায় নগদ অর্থের বিকল্প হিসেবে হস্তান্তর বা বিক্রি করা যাবে না।

৬ বাজি ও খেলার নিয়ম

৬.১ বাজির নির্ভুলতা

একটি বাজি নিশ্চিত হওয়ার পর তা পরিবর্তন বা বাতিল করা সাধারণত সম্ভব নয়। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডস বা মার্কেট প্রদর্শিত হলে mcw aff সেই বাজি বাতিল করার অধিকার রাখে। ব্যবহারকারীর ডিভাইস বা ইন্টারনেট সংযোগের সমস্যার কারণে সৃষ্ট যেকোনো ক্ষতির দায় mcw aff-এর নয়।

৬.২ স্পোর্টস বেটিং

ক্রিকেট, ফুটবল এবং অন্যান্য স্পোর্টসে বাজির ক্ষেত্রে প্রতিটি ইভেন্টের নিজস্ব নিয়ম প্রযোজ্য। ম্যাচ বাতিল বা স্থগিত হলে বাজির নিষ্পত্তি ইভেন্ট-নির্দিষ্ট নিয়ম অনুযায়ী হবে। ম্যাচ শুরু হওয়ার পর লাইভ মার্কেটে বাজি পরিবর্তিত অডসে গৃহীত হয়।

৬.৩ ক্যাসিনো গেমস

লাইভ ক্যাসিনো, স্লট এবং অন্যান্য গেমে প্রতিটি গেমের নিজস্ব RTP (Return to Player) এবং নিয়ম রয়েছে। গেমের ফলাফল একটি সার্টিফাইড র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হয় এবং কোনোভাবে পূর্বনির্ধারিত নয়।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের কার্যক্রমগুলো mcw aff প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ স্থানান্তরের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• কোনো সফটওয়্যার, বট বা স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতি ব্যবহার করে বাজি রাখা বা গেম খেলা।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা অন্যান্য খেলাধুলা সংক্রান্ত দুর্নীতিতে অংশ নেওয়া।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিতভাবে প্রবেশের চেষ্টা করা।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত দুর্বলতা ইচ্ছাকৃতভাবে ব্যবহার করা।

উপরোক্ত যেকোনো কার্যক্রমে জড়িত থাকলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষকে জানানো হতে পারে।

৮ ব্যক্তিগত তথ্য ও গোপনীয়তা

mcw aff সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করে থাকে। এই তথ্যগুলো কীভাবে পরিচালনা করা হয় তার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে পাওয়া যাবে। তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ারের ক্ষেত্রে সেই নীতিই প্রযোজ্য।

আপনি mcw aff-কে প্রচারমূলক বার্তা পাঠানোর অনুমতি দিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবেন। তবে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় এই অনুমতি প্রত্যাহার করা যাবে। পেমেন্ট এবং যাচাইকরণ-সম্পর্কিত তথ্য সংশ্লিষ্ট আর্থিক প্রতিষ্ঠানের সাথে শেয়ার করার প্রয়োজন হতে পারে।

৯ দায়িত্বশীল খেলা

mcw aff বিশ্বাস করে যে বেটিং ও গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম — তবে এটি আসক্তিতে পরিণত হতে পারে। সেজন্য প্ল্যাটফর্মে স্ব-নিয়ন্ত্রণের বিভিন্ন সুবিধা রয়েছে, যেমন দৈনিক জমার সীমা নির্ধারণ, সেশন সীমা এবং স্ব-বর্জন। এই বিকল্পগুলো ব্যবহারের বিস্তারিত তথ্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকায় দেওয়া আছে।

২১ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিষেবা ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। পারিবারিক পরিবেশে ডিভাইস ব্যবহার করলে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখার দায়িত্ব সদস্যের নিজের।

১০ দায়বদ্ধতার সীমা

mcw aff প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে প্রদত্ত পরিষেবা "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। প্রযুক্তিগত সমস্যা, সার্ভার বিঘ্ন বা তৃতীয় পক্ষের সেবায় বিরতির কারণে সৃষ্ট যেকোনো ক্ষতির জন্য mcw aff দায়ী থাকবে না।

ব্যবহারকারীর বাজির ফলাফল, জয় বা পরাজয়ের বিষয়ে কোনো গ্যারান্টি দেওয়া হয় না। বেটিং ও গেমিং সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত সিদ্ধান্ত এবং আর্থিক ক্ষতির ঝুঁকি সদস্য নিজে বহন করবেন।

১১ শর্ত পরিবর্তন

mcw aff যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ অব্যাহত রাখলে সেটি নতুন শর্তের সম্মতি হিসেবে গণ্য হবে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হতে পারে।

সাম্প্রতিক পরিবর্তনগুলো সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের প্রায়শ জিজ্ঞাসিত প্রশ্নোত্তর (FAQ) পাতায় অতিরিক্ত তথ্য পাওয়া যাবে।

১২ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

১২.১ mcw aff-এর পদক্ষেপ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে mcw aff অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়িভাবে বন্ধ করতে পারে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘনের প্রমাণ বা সন্দেহ।
• জালিয়াতি, প্রতারণা বা অবৈধ কার্যক্রমের আলামত।
• আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের নির্দেশ।
• দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয়তা।

১২.২ ব্যবহারকারীর অনুরোধ

কোনো সদস্য নিজের ইচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সমস্ত সক্রিয় বোনাসের শর্ত পূরণ না হলে সেই বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।

১৩ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে সহায়তা দলের মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা উচিত। mcw aff-এর লাইভ চ্যাট সপ্তাহের সাতদিন চব্বিশ ঘণ্টা বাংলা ও ইংরেজিতে সেবা দেয়। সহায়তার মাধ্যমে সমাধান না হলে আনুষ্ঠানিক অভিযোগ প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে।

বাজির ফলাফল নিয়ে বিরোধের ক্ষেত্রে সার্ভার লগ ও গেম রেকর্ড চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে। বিরোধ নিষ্পত্তির আবেদনের জন্য সংশ্লিষ্ট ঘটনার তারিখ থেকে ৩০ দিনের মধ্যে যোগাযোগ করতে হবে।

১৪ যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা মন্তব্যের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ, বাংলা ও ইংরেজিতে
• ইমেইল: [email protected]

আমাদের সম্পর্কে আরও তথ্যের জন্য mcw aff সম্পর্কে বিস্তারিত পড়ুন।